CURSO COMUNICACIÓN Y FIDELIZACIÓN CON EL CLIENTE
4
módulos
Continua
formación
35h
Duración
Online
modalidad
Redes Sociales
Menú
Objetivos
- Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad
DIPLOMA/CERTIFICADO
Al finalizar el curso, recibirá un diploma o certificado de aprovechamiento que acredite a todos los efectos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones como formación válida acorde a la formación continua obligatoria anual que todos los profesionales del sector deben realizar. En dicho certificado aparecerán las horas formativas, los contenidos estudiados y la fecha de realización del curso.
